Naszym celem, misją jest bycie czymś więcej niż tylko sklepem medycznym, ale miejscem w którym znajdziecie przestrzeń wsparcia i wiedzy. Prowadzimy blog z praktycznymi poradami i informacjami na temat opieki nad seniorem, rehabilitacji czy zdrowego trybu życia. Dzielimy się doświadczeniem i radami od naszych klientów. Tworzenie właśnie takiej relacji motywuje nas do rozwoju i dalszej pracy.

Wierzymy w holistyczne podejście do naszej pracy, bierzemy pod uwagę człowieka jako integralną całość, gdzie ciało, umysł i emocje wzajemnie na siebie wpływają podczas procesu zdrowienia. I żaden z tych elementów nie może zostać zaniedbany. 

Stawiamy na wsparcie na każdym etapie zakupów, od pierwszego kontaktu, przez wybór sprzętu, po doradztwo w zakresie użytkowania. Zapewniamy szybką i wygodną dostawę z naszego magazynu, łatwe zwroty i przejrzyste zasady zakupów. Nasz zespół to ludzie empatyczni, chętnie dzielący się wiedzą, odpowiadając na każde Wasze pytanie - telefonicznie lub mailowo. Empatia i jasne zasady to nasz klucz w relacji z klientem.

Z myślą o rozwoju i poszerzeniu usług planujemy także otwarcie pierwszych stacjonarnych placówek Vital Concept już na początku roku. Pozwoli nam to rozwinąć jeszcze bardziej bezpośrednie wsparcie w placówkach, oraz umożliwi konsultacje twarzą w twarz i testowanie sprzętu bezpośrednio w naszym sklepie.