Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Kontakt

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VITALCONCEPT.PL

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem vitalconcept.pl („Sklep”), w tym zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży.

  2. Sprzedawcą jest VitalCONCEPT Krzysztof Nowak, NIP: 8992790758, REGON: 364470382, z siedzibą pod adresem: ul. Wspólna 8, 56-400 Oleśnica („Sprzedawca”).

  3. Użyte pojęcia:

    1. Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego;

    2. Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie;

    3. Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych;

    4. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, określające co najmniej towar, cenę i sposób dostawy.

§2. Kontakt i wymagania techniczne

  1. Kontakt ze Sprzedawcą:

    1. adres: ul. Wspólna 8, 56-400 Oleśnica;

    2. e-mail: zamowienia@vitalconcept.pl;

    3. telefon: +48 690 165 800.

  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail (wymagany do składania Zamówień).

§3. Informacje o cenach i płatnościach

  1. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które – o ile występują – podawane są osobno przy składaniu Zamówienia.

  2. Dostępne formy płatności:

    1. przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy;

    2. szybkie płatności online (np. Płatności Shoper, Blue Media S.A., PayPro S.A. – zgodnie z aktualnie dostępnymi metodami w koszyku);

    3. płatność przy odbiorze (za pobraniem);

    4. płatność przy odbiorze osobistym (przy otwartej placówce stacjonarnej).

  3. W przypadku płatności z góry, zapłaty należy dokonać w terminie 3 Dni roboczych od złożenia Zamówienia; brak zapłaty może skutkować anulowaniem Zamówienia.

  4. Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej; akceptację można wycofać poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

  5. Operatorem kart płatniczych jest Pay Pro SA Agent Rozliczeniowy ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935 NIP 7792369887 REGON 301345068  

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Kupujący dodaje wybrane towary do koszyka, uzupełnia dane, wybiera dostawę oraz płatność, a następnie potwierdza Zamówienie i akceptuje Regulamin.

  2. Z chwilą złożenia Zamówienia na towary dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku najpóźniej przy dostarczeniu towaru.

  4. Kupujący może korzystać ze Sklepu bez rejestracji lub po utworzeniu Konta (regulamin Konta stanowi odrębny dokument).

  5. Zamówienie z opcją „za pobraniem” zobowiązuje Kupującego do odbioru przesyłki i uiszczenia ceny; brak odbioru może skutkować obciążeniem kosztami transportu zwrotnego.

§5. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza towary wolne od wad.

  2. Przy każdym towarze prezentowany jest orientacyjny termin realizacji. W przypadku zakupu kilku towarów – obowiązuje termin najdłuższy.

  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich; możliwy jest także odbiór osobisty przy otwartych placówkach stacjonarnych w godzinach pracy wskazanych przez Sprzedawcę.

  4. W przypadku płatności z góry realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu należności.

§6. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w §7.

  2. Bieg terminu liczy się:

    1. dla rzeczy – od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik;

    2. dla wielu rzeczy dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem lub listownie na dane Sprzedawcy. Skorzystanie z wzoru formularza (Załącznik nr 1) jest dobrowolne.

  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi uiszczone płatności (z wyłączeniem kosztów transportu) nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zastrzegając prawo wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

  5. Konsument odsyła rzecz w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt zwrotu ponosi Konsument. Odpowiada on za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

§7. Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umów:

    1. w zapieczętowanym opakowaniu – po jego otwarciu, jeżeli ze względów higienicznych zwrot jest niemożliwy;

    2. o rzeczy, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

    3. o rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności.

§8. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

  1. Podstawą reklamacji jest rękojmia przewidziana w Kodeksie cywilnym lub – jeśli udzielono – gwarancja producenta/sprzedawcy.

  2. W ramach rękojmi Kupujący może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienia od umowy.

  3. Reklamacje należy składać na adres e-mail zamowienia@vitalconcept.pl lub listownie na adres z §2 ust. 1. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie rzeczy, Konsument przesyła ją na koszt Sprzedawcy po uzgodnieniu sposobu i adresu zwrotu.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  5. Informacje o ewentualnej gwarancji i jej warunkach znajdują się w opisie produktu.

  6. Pozasądowe metody: mediacja i sądy polubowne przy WIIH, miejski/powiatowy rzecznik konsumentów, platforma ODR (UE).

§9. Dane osobowe i postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych (cele, podstawy, prawa osób) opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie. Dane związane z realizacją umów przetwarzane są m.in. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Okres przetwarzania zależy od: wykonania umowy, obowiązków rachunkowych, przedawnienia roszczeń lub skutecznego sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes).

  3. Kupującemu przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia danych oraz sprzeciwu; nadto prawo skargi do Prezesa UODO.

  4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Umowy zawierane są w języku polskim, na czas realizacji Zamówienia.

  5. W relacjach z podmiotami niebędącymi Konsumentami:

    1. nie przysługuje prawo odstąpienia z ustawy;

    2. odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona w najszerszym dopuszczalnym zakresie;

    3. sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Adresat: VitalCONCEPT Krzysztof Nowak, ul. Wspólna 8, 56-400 Oleśnica, e-mail: zamowienia@vitalconcept.pl

Ja/My () niniejszym informuję/-emy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/-ych rzeczy ():
........................................................................................
Data zawarcia umowy/odbioru (): .................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta/-ów: .................................................................
Adres Konsumenta/-ów: .................................................................................

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej)
Data: ........................................
(*) Niepotrzebne skreślić.

REGULAMIN KONTA UŻYTKOWNIKA

§1. Zakres i podmiot

  1. Regulamin określa zasady prowadzenia bezpłatnego konta użytkownika („Konto”) w Sklepie vitalconcept.pl.

  2. Usługodawcą jest VitalCONCEPT Krzysztof Nowak, NIP: 8992790758, REGON: 364470382, ul. Wspólna 8, 56-400 Oleśnica.

§2. Wymagania i utworzenie konta

  1. Wymagane są: urządzenie z Internetem, przeglądarka z obsługą cookies i JavaScript oraz aktywny e-mail.

  2. Konto zakłada się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację regulaminów. Z chwilą założenia Konta zawierana jest umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta na czas nieokreślony.

§3. Funkcje konta i rezygnacja

  1. Konto umożliwia m.in. podgląd historii i statusów Zamówień oraz edycję danych.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta – przez wysłanie żądania na zamowienia@vitalconcept.pl. Skutkiem jest niezwłoczne usunięcie Konta.

§4. Reklamacje i zmiany regulaminu

  1. Zastrzeżenia dotyczące działania Konta można zgłaszać na zamowienia@vitalconcept.pl. Termin rozpatrzenia: 14 dni.

  2. Usługodawca może zmienić regulamin Konta z ważnych przyczyn (zmiana prawa, bezpieczeństwo, zmiana funkcjonalności). O planowanych zmianach informuje co najmniej 7 dni wcześniej e-mailem. Brak sprzeciwu do dnia wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację; Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę.

§5. Dane osobowe i odpowiedzialność

  1. Administratorem danych jest Usługodawca; szczegóły w Polityce prywatności. Podstawą przetwarzania jest m.in. art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

  2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. W sporach z podmiotami niebędącymi Konsumentami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy. Postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta.

REGULAMIN USŁUGI NEWSLETTER

§1. Podmiot i usługa

  1. Newsletter to bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail dotyczących Sklepu, ofert, promocji i nowości.

  2. Usługodawca: VitalCONCEPT Krzysztof Nowak, NIP: 8992790758, REGON: 364470382, ul. Wspólna 8, 56-400 Oleśnica.

§2. Warunki korzystania

  1. Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna. Wymagane są: urządzenie z aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript i cookies, dostęp do Internetu oraz aktywny adres e-mail.

  2. Zawarcie umowy o świadczenie usługi następuje w chwili podania adresu e-mail w formularzu zapisu i jego potwierdzenia (jeśli stosowany jest mechanizm double-opt-in).

  3. Każda wiadomość zawiera link umożliwiający rezygnację. Wypisanie się jest możliwe także przez kontakt na zamowienia@vitalconcept.pl i skutkuje niezwłocznym zakończeniem świadczenia usługi.

§3. Reklamacje i zmiany

  1. Reklamacje dotyczące Newslettera można zgłaszać na zamowienia@vitalconcept.pl; termin rozpatrzenia: 14 dni.

  2. Regulamin Newslettera może ulec zmianie z ważnych przyczyn (modernizacja usługi, zmiana przepisów). Informacja o zmianie zostanie wysłana na adres e-mail subskrybenta co najmniej 7 dni wcześniej. Brak sprzeciwu przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację; subskrybent może w każdej chwili zrezygnować.

§4. Dane osobowe i postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych subskrybentów jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celu świadczenia usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz ewentualnej ochrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Prawa osób i szczegóły przetwarzania – w Polityce prywatności.

  2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Umowa o świadczenie usługi zawierana jest w języku polskim. W relacjach z podmiotami niebędącymi Konsumentami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.